網站的宣傳與內容維護
文/湯富雄    E-mail: webmaster@translate.com.tw

越來越多企業瞭解設置國際網站具有諸多形像宣傳的好處,因此近二年來網站的成長有如雨後春筍。但是,在浩繁如海的國際網路世界裡,一般企業應該如何去宣傳並維護其網站已成為一個新而專門的課題。

一、 命名:
網站的宣傳自命名開始,一個適當的網站名稱有助於讀者或準客戶的搜尋。以產業別或業務名稱來命名有某些程度上的優勢,如經營花卉者以flower為名,經營翻譯業務及語言人才仲介者以translate.com.tw為明,經營旅行社者以travel為名……等,可以讓人在不用特殊記憶下直接上線,並使企業在網路世界裡產生類似領導者的形象。

以公司英文名稱或其英文字首命名為較常見的方式,但是,除非是百年老店或世界知名大企業如IBM者流,成千上萬的讀者及準客戶實在無法猜測貴公司的網站名稱,不得其門而入的情況因而產生。為了達到廣為宣傳的效果,必須載輔以下列方

二、 登陸搜索引擎:
不論用何種方式命名、登錄搜所引擎絕對是必要的動作。搜索引擎正如同超級電話分類簿一般,大多是以營業項目關鍵字做為搜索的方式。目前世界上大部份的搜索引擎網站都可以免費登錄,但是站台繁多。一般企業難以逐一登錄,可委請網路服務公司(ISP)或專門替人登錄的公司進行,一次委託便可登錄200至300個以上的搜索引擎站。

有不少新引擎站是以最先進的技術來掃描讀取每個企業網站的前25~65個字,以此做為資料庫中的查詢關鍵字。有經驗的網頁維護者應該仔細研究如何將企業的營業項目充份表達在網頁的第一段上面。依據網路活動的相關報告,關鍵字中有sex的網站被人扣關拜訪(hit及visit)的機率最大。人性深層需求何在由此可知,要不要利用這個字端看企業的需要了。

三、 印刷品:
企業一旦設置了網站便要想盡辦法將網站名稱印在所有對外的印刷品、宣傳品上,如名片、信封、信紙、便條紙、公關禮品……等。對外的新文稿或文宣裡,也要設法將網站名稱提一下日久便能見到成效。

四、 主動告知:
主動告知的方式有二種,一者透過有計劃收集的E-mail地址主動寄發企業訊息,另一種是花錢在平面煤體上刊登廣告,或在較熱門的綜合性商業網站上登超連接插牌廣。以E-mail主動寄發企業訊息時,文案內容宜短,語氣要禮數週到,以吸引讀者回到網站畫面參閱為第一要務。

花錢在平面煤體上刊登廣告可以因為篇幅需求不多而省下一些費用,如同超速連接的插牌廣告,能吸引讀者來參閱網站便算成功。

網站內容的設置基本上可以用製作公司型錄的心態來看待,但是必須加入一些動態式、雙向式、彈性的思維。千萬不要以為做好一版之後,放在網站經年累月不去動它也會產生好效果。必須善用國際網路互動傳輸的特質,讓企業產生「隨時準備與您溝通接觸」的形象,因此企業內主持網站任務的人要具備公關、宣傳的條件,將網站當作企業門面來看待。

筆者因為擔任多家企業網站宣傳與維護顧問的關係,發現業主常常把網站維護的工作交給資訊組的員工,認為此項工作應該與電腦專才較為接近。經筆者分析建議後才移交給公關或企劃組人員負責,爾後的網站知名度及公司形象便因此大有提升!

也有業主不理會網頁製作人員的勸告,硬在第一頁放置檔案太大的圖片,視覺效果雖然好,但是在繁忙的線路上卻會造成讀者下載困難,一等再等只好棄之而去。第一頁的檔案絕對不要太大或太長,以能讓讀者再15秒以內進入全畫面為標準,其它續頁也不宜太長,多分幾頁來表達,只要換頁容易,讀者的閱讀行趣基本上不會太少的。

如果公司沒有適合的網站維護人員,長期委託專門的顧問公司來協助倒不失為一個好方法。企業網站是個活的門面,必須要主動宣傳,以人性的態度來維護,才能使之與公司的形象產生加乘的好效果。不然,只是浪費成命,聊備一格而已。

回湯富雄首頁】